Als je je cliëntenoverzicht opent dan worden actieve cliënten default bovenaan getoond. Deze cliënten zijn herkenbaar aan een blauwe achtergrond en in de kolom 'Actie' staat een oranje bolletje met daarin een cijfer.
2.
Als je alleen deze actieve cliënten wilt zien in je overzicht, klik dan op ‘Filters’ rechts van het zoekveld. De volgende filters komen dan beschikbaar:
3.
Kies in het veld 'Status' het filter 'Nieuwe actie'. Dan worden alleen cliënten getoond waarbij een actie heeft plaatsgevonden:
4.
In het oranje bolletje wordt met een cijfer het totaal aantal acties getoond dat de cliënt heeft uitgevoerd, en die je als behandelaar nog niet hebt gezien.
Het kan daarbij gaan om:
- een nieuwe cliënt in jouw caseload (die je niet zelf hebt ingeschreven)
- de cliënt heeft een bericht gestuurd in de berichtenbox
- de cliënt heeft één of meer opdrachten gedaan in een module (d.w.z. content opgeslagen)
- de cliënt heeft om feedback gevraagd
5.
Klikken op het oranje bolletje toont een beschrijving; je hebt in onderstaand voorbeeld 2 berichten van deze cliënt nog niet gelezen, en de cliënt heeft 7 opdrachten gedaan in een module (in totaal 9 acties):
6.
Klikken op de oranje link 'Nieuwe berichten' brengt je naar de berichtenbox. De berichtenbox wordt dan meteen gefilterd op gesprekken / berichten van alleen deze cliënt.
Klikken op 'Opdracht ingevuld' brengt je naar de cliënt-detailpagina.
7.
Op de cliënt-detailpagina wordt linksonder een kader getoond ‘Nieuwe acties’ met daarin het aantal ongelezen berichten en het aantal opdrachten dat cliënt heeft gegaan (tekst ingevoerd, registraties of vragenlijsten ingevuld, etc.). Het aantal acties per module vind je ook terug op de knoppen 'Bekijk module' aan de rechterkant van de pagina
Klikken op de link 'Opdracht ingevuld' brengt je naar de pagina van de module waar de cliënt één of meer opdrachten heeft gedaan (en die jij als begeleider nog niet hebt gezien).
In de module zijn de stappen waar de cliënt een opdracht heeft gedaan gemarkeerd met een oranje vlaggetje. Het vlaggetje bij een stap van een module verdwijnt zodra je de stap aanklikt.
De notificaties (‘acties’) in het cliënten-overzicht en de cliënt-detailpagina verdwijnen als (afhankelijk van het type notificatie):
- je de cliënt-detailpagina van een nieuwe cliënt (die je niet zelf hebt ingeschreven) hebt geopend
- je het bericht van de cliënt hebt geopend
- je de betreffende module hebt geopend
Heb je deze handelingen uitgevoerd dan is het oranje bolletje in het cliënten-overzicht verdwenen:
Ook op de cliënt-detailpagina is het aantal acties teruggebracht naar 0.
